Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación y objeto

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma VM Connect (el "Servicio"), disponible en vmconnect.ejnassistance.com, titularidad de DANIEL FERNANDO REY, CUIT 20257448364, con domicilio en AV CASEROS 3588 (1263) CABA ("VM Connect" o "nosotros"). Al registrarse o utilizar el Servicio, el usuario ("Usted", el "Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y, en su caso, el Convenio de Servicio.

2. Descripción del servicio

VM Connect es una plataforma web y móvil de orquestación logística para el corredor de arena de fractura y cargas industriales, que incluye, entre otras funciones: torre de control con seguimiento por GPS, gestión de viajes y hojas de ruta, marketplace de oportunidades y triangulación de retornos, registro y certificación de estadías/demoras, trazabilidad de contenedores, gestión documental, estadísticas y facturación. El detalle de funciones puede variar y ampliarse en el tiempo.

3. Registro, cuenta y roles

• Para operar es necesario registrar una empresa y crear un usuario administrador con datos veraces y actualizados.
• El alta puede quedar sujeta a aprobación previa por parte de VM Connect y a la validación de habilitaciones oficiales (p. ej. CNRT).
• El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Existen distintos roles (administrador, despachante, chofer, contratista) con permisos diferenciados.

4. Prueba sin cargo

VM Connect ofrece un período de prueba de treinta (30) días sin cargo desde el alta. Durante dicho período el Cliente accede al Servicio sin obligación de pago. Vencido el período de prueba, continúa vigente el esquema de precios indicado en la Cláusula 5, salvo que el Cliente solicite la baja.

5. Precio y condiciones de pago

• El precio es de US$ 50 más IVA por camión registrado, por mes, sin comisiones sobre fletes ni costos ocultos.
• La facturación es mensual, por camión activo (al menos un día) durante el mes del período facturado.
• El vencimiento opera a los 10 (DIEZ) días de la emisión. El importe en pesos se determina según la cotización oficial vendedor BNA del día de emisión.
• Los medios de pago habilitados y demás detalles se establecen en las Condiciones de Pago y/o el Convenio de Servicio.
• Ante falta de pago, VM Connect podrá suspender el acceso conforme la Cláusula 12.
• Sin permanencia: el Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento.

6. Nivel de servicio (SLA)

VM Connect procura una disponibilidad mensual objetivo del 95%, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y eventos de fuerza mayor o de terceros (proveedores de conectividad, hosting, energía, servicios oficiales, etc.). El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ausencia total de interrupciones o errores.

7. Obligaciones del Cliente

• Utilizar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos.
• Cargar información veraz y contar con las habilitaciones y seguros exigidos por la normativa de transporte.
• No vulnerar la seguridad del Servicio, ni realizar ingeniería inversa, scraping masivo o usos que degraden la plataforma tanto de manera manual, automática o con el uso de inteligencia artificial.
• Obtener el consentimiento de sus dependientes (p. ej. choferes) para el tratamiento de datos de geolocalización necesarios para el Servicio. También se obliga a deslindar a la plataforma y sus titulares, por cualquier impacto que tenga en sus acuerdos con sus contratistas.

8. Propiedad y portabilidad de los datos del Cliente

Los datos operativos que el Cliente carga o genera en el Servicio (viajes, estadías, telemetría, documentación) son de su titularidad. VM Connect los trata únicamente para prestar el Servicio. El Cliente puede exportar la totalidad de su información, en forma completa y sin costo, en cualquier momento, mediante las herramientas de exportación de la plataforma. El Cliente al tener control total de la información, deslinda a la plataforma y sus propietarios por cualquier falla de la misma y sus repercusiones.

9. Propiedad intelectual de VM Connect

El software, la marca, el diseño, la documentación y todo elemento de la plataforma son propiedad de VM Connect o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, durante la vigencia de la relación.

10. Certificaciones y valor probatorio

El Servicio genera comprobantes de estadías y eventos sellados mediante técnicas criptográficas (hash encadenado y sellado de tiempo) para dotarlos de integridad y fecha cierta. Estos comprobantes constituyen un elemento probatorio adicional; su eficacia jurídica en un caso concreto será determinada por la autoridad competente y no sustituye documentación legal exigible por la normativa aplicable.

11. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación, utilizándola sólo para los fines del Servicio.

12. Suspensión y baja

• VM Connect podrá suspender el acceso ante falta de pago, incumplimiento de estos Términos o requerimiento de autoridad competente. La suspensión bloquea el acceso pero no elimina los datos.
• El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento; VM Connect podrá requerir la validación de que no existan operaciones en curso ni saldos pendientes.
• Producida la baja, los datos se conservarán por el plazo legal aplicable y luego podrán ser eliminados.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, VM Connect no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones atribuibles a terceros o fuerza mayor. La responsabilidad total acumulada de VM Connect no excederá el monto abonado por el Cliente en los 3 (TRES) meses previos al hecho que motiva el reclamo.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 y normativa complementaria.

15. Modificaciones

VM Connect podrá modificar estos Términos, notificando los cambios por la plataforma o por correo. El uso posterior implica su aceptación. Se conserva registro de las versiones.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Capital Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.

17. Contacto

Consultas y notificaciones: vmconnect@ejnassistance.com.